Покупать новые картриджи или заправлять?

Посещая любой сервисный центр по обслуживанию оргтехники и заправке картриджей, всегда можно получить огромное количество советов по уменьшению расходов на печать. Так как необходимость вывода на печать неуклонно растет, то уже невозможно представить компанию без нескольких лазерных принтеров, копировальных аппаратов и факсов. А также огромного количества б/у картриджей, разбросанных по всем углам офиса. В связи с увеличением количества печати возникает необходимость поддерживать оргтехнику в рабочем состоянии. Что для этого нужно, будет рассмотрено ниже.

В начале 90-х годов прошлого столетия на рынке стали массово появляться лазерные принтеры, картриджи для которых стоили очень дорого. Порой себестоимость отпечатка доходила до $0.10. И тут стали появляться сервисы по заправке использованных картриджей, благо это место на рынке было еще совсем свободным. И данная услуга оказалась невероятно востребованной.

Первые несколько лет бизнес по заправке б/у картриджей в России только набирал обороты и сталкивался с массой трудностей. Не было на рынке качественного тонера, не было отработанных технологий заправки картриджей, остро чувствовалась нехватка зарубежного опыта и отсутствие квалифицированных кадров. Но несмотря на все это, методом проб и ошибок, индустрия переработки б/у картриджей развивалась успешно.

Постепенно переработка б/у картриджей становится отраслью с высокой конкуренцией. Наценки на услуги стали снижаться, качество производимых картриджей расти. Более продвинутые компании стали посылать своих специалистов на переподготовку в европейские страны и США. Стала расти индустрия покупки б/у картриджей. Сама отрасль стала «обрастать» своей инфраструктурой поставщиков и сервисных служб. Но со временем стала ощущается нехватка использованных картриджей (корпусов) для производства.

С течением времени все больше людей стали обращать внимание на совместимые и заправлять отработанные картриджи. Перестали бояться за исправность принтеров. Да и качество картриджей заметно выросло. Недавно на рынке появились совместимые картриджи китайского производства, которые значительно дешевле новых картриджей, но и несравненно хуже оригинальных. Эти картриджи невозможно перезаправить или даже восстановить из-за отвратительного качества комплектующих.

Многие производители OEM картриджей хотели бы сделать их «одноразовыми», не поддающимися перезаправке или восстановлению. Но это пока остается только на уровне желания. Многие пользователи не стали бы покупать картридж, который невозможно заправить. Около 60% пользователей, после покупки картриджа, заправляют или восстанавливают его повторно. Так что судьба «одноразовых» картриджей у нас на рынке предрешена пользователем.

Выбирая принтер, необходимо четко представить, в каком режиме ему предстоит работать. Кто-то печатает не больше 50 страниц в месяц, кто-то более 10 000 в день. Для каждого из объемов печати можно подобрать соответствующий принтер. Для домашнего использования чаще покупают недорогие принтеры. Но при покупке картриджа для него выясняется, что стоимость принтера немногим более стоимости расходных материалов для него. Тут и приходит на помощь качественная заправка. Хотя всегда есть люди, которые не доверяют совместимым картриджам, и отдают предпочтение только OEM продукции.

Производители продают принтеры по заниженной цене, компенсируя свои убытки повышенной ценой на картриджи. Продают с новым принтером картриджи с минимальным количеством тонера (стартовые картриджи). Оснащают картриджи чипами, которые определяют «оригинальность» картриджа и, если картридж заправить повторно, то принтер выдает сообщение о том, что картридж пуст или перезаправлен. В России пошли еще дальше. В сервисных центрах оргтехники, авторизованных производителями, могут сообщить, что в случае использования не оригинальных картриджей, принтер лишается гарантийного обслуживания. Но эти заявления не имеют под собой никаких оснований. Это придумано только с целью сохранить рынок оригинальных картриджей.

Часто пользователи, купив принтер, продолжают покупать картриджи для него дорого. И каждый раз, покупая картридж, они думают, что пора уже купить принтер, для которого картриджи не такие дорогие. Но и после того, как приходит эта мысль, снова и снова покупают новые картриджи для него. Так проходят годы, принтер остается у пользователя старый, а сумму денег, которую он за это время истратил на картриджи, не считал. Этим и пользуются производители, и поэтому за ними всегда останется огромная доля рынка картриджей. Не смотря на это, всегда находятся люди, которые принимают решение использовать совместимую продукцию или заправлять пустые картриджи, при этом экономя значительные средства.

В нынешних условиях, когда доходы предприятий значительно снизились, есть уникальная возможность развить бизнес по продаже совместимых картриджей или выполнять услуги по заправке и восстановлению картриджей. Клиентская база здесь будет только расти.

Стоит пересмотреть свою политику отношения к клиентам. Сейчас многие фирмы переживают не самые простые времена. Пытаются экономить на всем. Многие потребители пытаются купить картриджи дешевле. И часто дешевыми картриджами оказывается обычная подделка. Картридж не печатает заданный ресурс, пачкает страницы, просыпается тонер в принтер. Да и продать такой картридж как б/у невозможно. В лучшем случае за него дадут 10 рублей. Достаточно только грамотно объяснить клиенту о том, какие выгоды принесет ему заправка картриджей и он станет с вами сотрудничать и приведет еще много клиентов.

© Пустой.Ру. Перепечатка запрещена

« Вернуться к списку статей